TELEDEPANNAGE & TELEMAINTENANCE
Le télédépannage et la télémaintenance consiste à prendre le contrôle de votre ordinateur à distance, via un moyen de communication disponible. (internet, téléphone, réseau...) La prise de contrôle d'un ordinateur, généralement celui d'un utilisateur en difficulté, ne peut s'effectuer qu'avec une connexion internet en état de fonctionnement

POUR LES PARTICULIERS

POUR LES ENTREPRISES

Exemples de pannes les plus communément résolues par télémaintenance ou télédépannage

-     Démonstration et formation de l'utilisation de vos logiciels et progiciels
-     Détection et éradication de virus et adware informatiques
-     Problème d'installation de périphériques (imprimante, scanner, fax...)
-     Configuration de vos comptes de messagerie (mail)
-     Mise en place de sauvegardes
-     Tâches d’administration de serveur courantes (création d’utilisateurs, modification réparation ou
      suppression de droits, etc.)